Question 1

¿A qué partes de USA hacen envíos?

Accepted Answer

Hacemos envíos a los 50 estados de Estados Unidos. El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde Newark, NJ. También ofrecemos recogida gratis en nuestro taller en Newark.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo de envío se calcula según tu ubicación y la cantidad de productos. Te lo confirmamos por WhatsApp antes de finalizar tu pedido. Generalmente está entre $7 y $15 dentro de USA.

Question 3

¿Cómo personalizo mi producto?

Accepted Answer

Es muy fácil: 1) Elige el producto en nuestra tienda, 2) En la página del producto puedes personalizar texto e imagen, 3) Confirmamos los detalles por WhatsApp y te enviamos una vista previa antes de imprimir.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos Zelle, Cash App, PayPal, transferencia bancaria y efectivo (para recogida en Newark). Coordinamos el pago de forma segura por WhatsApp una vez confirmado tu pedido.

Question 5

¿Puedo subir mi propia foto?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes subir tu foto en alta resolución directamente en la página del producto o enviárnosla por WhatsApp. Te recomendamos imágenes con mínimo 1000x1000 px para mejor calidad de impresión.

Question 6

¿Cuánto tarda en hacerse mi pedido?

Accepted Answer

La producción toma entre 1 y 2 días hábiles. Más 3-5 días de envío dentro de USA. En total, recibes tu regalo entre 4 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Question 7

¿Los colores no se desvanecen?

Accepted Answer

Usamos sublimación profesional, una técnica que integra los colores permanentemente al producto. Resisten miles de lavados sin perder vivacidad. Tus tazas son aptas para microondas y lavavajillas.

Question 8

¿Hacen pedidos al por mayor para eventos?

Accepted Answer

¡Sí! Hacemos pedidos especiales para bodas, quinceañeras, baby showers, empresas y eventos corporativos. Ofrecemos descuentos por volumen. Contáctanos por WhatsApp para una cotización personalizada.

Question 9

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Accepted Answer

Si tu pedido llega dañado o no quedás satisfecho con la calidad, lo reemplazamos sin costo extra. Solo necesitamos que nos envíes una foto por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo.

Question 10

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Accepted Answer

Puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre que aún no haya entrado a producción. Contáctanos por WhatsApp lo antes posible. Una vez en producción, no es posible cancelar pedidos personalizados.

Preguntas Frecuentes

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